Nexus Contact Center
Notre engagement envers nos employés
est la clé du succès

Notre
Mission

Notre mission est de vous accompagner dans la gestion de toutes les étapes de la vie du client : l’acquisition, la fidélisation, la gestion du traitement en back office, le recouvrement, etc…
Un de nos facteurs différenciateurs est de pouvoir, grâce à notre division CATI, mesurer la satisfaction de vos clients durant leur parcours mais aussi d’analyser les évolutions de leur comportement.

Nos Valeurs, l’engagement

⇒ Le Travail d’équipe

⇒ L’Intégrité

⇒ Le Professionnalisme

La recherche de l’Excellence opérationnelle

Nous nous engageons au quotidien dans la gestion de vos activités CRM.

Notre
équipe

Les membres de notre call center sont soudés par la passion du métier de télémarketing et le besoin de toujours progresser, afin de toujours mieux vous servir.
L’encadrement opérationnel est doté de 6 à 10 ans de métier et nos conseillers issus de l’enseignement supérieur, afin de délivrer des services de qualité répondant à l’exigence des marchés européens.

Pourquoi la
Tunisie

Située à moins de deux heures de vol des principales capitales européennes, la Tunisie jouit d’un bassin d’emploi et d’infrastructures de qualité qui en font une place incontournable en matière de services et de prestations offshore.
Seule démocratie de la région, ce statut offre de nouvelles perspectives de croissance et de dynamisme économique.

NOTRE ÉQUIPE

Zouhir Mouelhi

Chief Operating Officer

Matteo Paolo Penteriani

Directeur Marché Italie

Ahlem Abderrahim

Commerciale Sédentaire

Iraj Marzouki

Responsable Qualité

Guido Baiutti

Directeur Production

Hanene Elmay

Responsable Qualité Italien

Mahrane Dhib

Responsable Technique

Ali Mouelhi

Directeur Financier

Mohamed Yahia

Responsable RH