La gestion de vos enquêtes téléphoniques

Nexus Contact Center, spécialiste offshore des terrains CATI traite l’ensemble de vos enquêtes téléphoniques et partage avec vous de manière collaborative son application CATI pour un suivi temps réel.
Nous sommes équipés de 70 positions en CATI Predictive.

Dirigé par un spécialiste des terrains CATI internationaux, riche de 20 ans de métier dont 8 passés en Tunisie, notre département des études marketing traite plus de 100 terrains multi pays et multi langues annuellement.

Le département, indépendant des activités de télémarketing, mais intervenant souvent en interaction des services clients, propose notamment :

  • Conseil pour adaptation d’un questionnaire en mode CATI
  • Des procédures de traitement normalisées répondant aux exigences de la norme ISO 20252
  • Un monitoring sur toutes les étapes du traitement et des contrôles de cohérence
  • Un accès à notre outil CATI afin de suivre l’avancement des quotas en temps réel, accéder aux écoutes live ainsi qu’aux archives des enregistrements
Enquêtes téléphoniques Tunisie - Nexus Contact Center

Nos terrains se déroulent principalement en langue française, italienne et arabe.
Pour d’autres langues, nous consulter.

Les secteurs clés

Télécom & technologies

Terrain CATI Tunisie : Secteur télécoms et technologies

Bancassurance
.

Terrain CATI Tunisie : Secteur banques et assurances

Distribution
.

Terrain CATI Tunisie: Secteur distribution

Transport
.

Enquêtes téléphoniques Tunisie : Secteur Transport

Automobile
.

Enquêtes téléphoniques Tunisie : Secteur automobile

Les types d’enquêtes téléphoniques

Opinion
.

Sondages Opinions: enquêtes téléphoniques Tunisie

Observatoires et/ou baromètres

Enquêtes téléphoniques : Observatoires et baromètres

Positionnement, Segmentation…

Enquêtes CATI : Positionnement et segmentation

Image & notoriété
.

Enquêtes téléphoniques : image et notoriété

Satisfaction
.

Qualification fichier - call center Tunisie

Mistery shopping
.

Enquêtes téléphoniques : mistery shopping

Audience
.

terrains téléphoniques CATI: Mesure d'audience

Etc. Etc…
.