Outsourcing Relation Client à Tunis
Services d’Externalisation Centre d’Appel Offshore
En détail
Riche expérience dans le profiling de fichiers prospects et clients, notamment pour le compte d’éditeurs informatiques ou acteurs du digital. Etape préalable aux actions de marketing marketing ciblées.
Riche expérience en matière de détection de projets d’équipements, de souscription etc… Une méthodologie éprouvée, des outils performants et collaboratifs partagés avec nos clients.
Savoir-faire reconnu pour la création de trafic en agences commerciales ou virtuelles.
Élément pivot de l’augmentation du panier moyen de commande, nous privilégions des profils télévente sur ce type de projets et mettons en place des programmes d’animations commerciales et challenges.
Spécialistes de la prv, nous offrons des rdv dans la cible qualifiés, verrouillés et contrôlés. Nos outils technologiques sont partagés avec nos clients et munis de règles de gestion favorisant l’équilibre entre agendas et/ou priorisation.
En BtoB et en BtoC, nous mettons plus de 15 ans de savoir-faire à votre disposition : équipes dédiées, maîtrise des techniques de vente, empathie et sens du contact, le tout au service de la performance commerciale.
Nous vous assistons dans la mise en place de vos programmes de ventes additionnelles et croisées en mettant à votre service des équipes rompues à la détection d’opportunités renforçant la relation à votre marque.
En mode curatif, nous vous aidons à éviter le churn en mettant des équipes dont le profil combine l’écoute et service client avec le sens du rebond commercial.